Survale, une plateforme de feedback et d'analyse des talents, a annoncé la disponibilité générale de son programme de certification Hiring Manager Candidate Experience. Cette solution de formation et de certification structurée et évolutive est conçue pour aider les organisations à transformer les entretiens en un avantage concurrentiel en matière de recrutement, en mettant l'accent sur le rôle du gestionnaire de recrutement dans l'expérience candidat.
Alors que la formation traditionnelle aux entretiens met souvent l'accent sur la technique de questionnement et la sélection des candidats, le programme de Survale aborde l'impact plus large des gestionnaires de recrutement sur l'acceptation des offres par les candidats et leur perception de la marque employeur. La certification va au-delà de la formation conventionnelle des intervieweurs en dotant les gestionnaires de l'état d'esprit, de la structure et des outils nécessaires pour mener des entretiens plus rapides, plus respectueux et plus efficaces. Selon Survale, cette approche peut améliorer les taux d'acceptation des offres, le délai d'embauche, la qualité des embauches et la marque employeur globale.
Le programme s'appuie sur 15 ans de recherche propriétaire CandE Benchmark, qui comprend les retours de plus de deux millions de candidats dans plus de 2 000 employeurs. La recherche révèle que les candidats ayant vécu une expérience satisfaisante sont 52 % plus susceptibles de recommander l'entreprise même s'ils ne sont pas embauchés, et 26 % plus susceptibles de postuler à nouveau auprès d'employeurs primés. De plus, 80 % des lauréats des CandE Awards déclarent aligner la performance de l'équipe d'embauche sur l'expérience candidat pour ces raisons.
La certification se compose de cinq modules ciblés, chacun d'une durée d'environ dix minutes : Impact et état d'esprit du gestionnaire de recrutement, Stratégie et préparation avant l'entretien, Guide d'entretien structuré, Exécution après l'entretien et Optimisation du feedback. Ces modules couvrent les comportements des intervieweurs qui accélèrent les processus, l'alignement avant entretien basé sur des listes de contrôle, des critères de notation justes et objectifs, la règle des 48 heures pour le feedback et l'utilisation des données en temps réel sur le sentiment des candidats pour affiner les compétences d'entretien.
Chaque gestionnaire certifié reçoit également une boîte à outils pratique pour une utilisation immédiate, comprenant la matrice d'attribution des rôles du panel, qui attribue à chaque membre du panel une voie d'entretien claire afin d'éliminer les questions redondantes et la fatigue des candidats ; le guide des pièges juridiques et des banalités, qui aide à maintenir un rapport chaleureux tout en protégeant la conformité et en réduisant les biais inconscients ; la méthode de notation en 15 minutes, une grille d'évaluation rapide qui surmonte les biais de récence et de délai ; et la banque de scripts de disposition, qui fournit des scripts respectueux et juridiquement prudents pour refuser les finalistes tout en gardant les médaillés d'argent engagés.
« Les gestionnaires de recrutement font ou défont l'expérience candidat, mais jusqu'à présent, il n'existait aucun moyen fondé sur la recherche de les former et de les certifier à ce sujet », a déclaré Jason Moreau, PDG de Survale. « Ce programme opérationnalise tout ce que nous avons appris de quinze années de recherche sur l'expérience candidat. Et les clients de Survale peuvent mesurer les effets de la certification au sein de la plateforme. Cette boucle fermée entre formation et mesure est quelque chose qu'aucune formation traditionnelle aux entretiens ne peut offrir. »
Kevin Grossman, vice-président de la recherche comparative chez Survale, a ajouté : « Les données racontent la même histoire depuis quinze ans : la façon dont les candidats sont traités lors de l'entretien influence directement l'acceptation des offres, les recommandations, la perception de la marque et même le chiffre d'affaires. Cette certification met enfin les meilleures pratiques CandE directement entre les mains des personnes qui délivrent la majeure partie de l'expérience candidat - les gestionnaires de recrutement eux-mêmes. »
Conçu pour les grandes entreprises, le programme est entièrement personnalisable. Les organisations peuvent dispenser la formation via le portail de Survale, avec des vidéos de bienvenue personnalisables et des liens « bookend » vers leurs propres politiques et cours, ou déployer les modules conformes SCORM dans leur système de gestion de l'apprentissage existant. Le programme de certification Hiring Manager Candidate Experience est disponible immédiatement. Pour en savoir plus, visitez https://survale.com/hiring-manager-candidate-experience-training/.
Le lancement de cette certification souligne la reconnaissance croissante du fait que l'expérience candidat est un moteur essentiel du succès du recrutement. En certifiant les gestionnaires de recrutement, les organisations peuvent potentiellement constater des améliorations en matière d'acceptation des offres, de recommandations et de marque employeur, ce qui influence en fin de compte leur capacité à attirer et retenir les meilleurs talents. Alors que le marché des talents reste compétitif, ces approches axées sur les données pour la formation aux entretiens pourraient devenir une pratique standard pour les entreprises cherchant un avantage en matière de recrutement. La plateforme et la recherche de Survale fournissent une base pour mesurer l'impact de ces efforts, offrant un système en boucle fermée qui relie la formation à des résultats tangibles. Pour plus d'informations sur Survale, visitez survale.com.
