Live Oak Bank a choisi la plateforme SwitchAssist d'Onsetto pour renforcer sa croissance dans le secteur bancaire aux entreprises et ses efforts d'activation des dépôts, ont annoncé les sociétés aujourd'hui. La solution fintech est conçue pour aider les institutions financières à transformer les nouveaux comptes d'entreprise ouverts en relations principales pleinement engagées grâce à une intégration structurée et un accompagnement à la transition de compte.
Alors que la concurrence pour les dépôts des entreprises s'intensifie, les banques se concentrent non seulement sur l'acquisition de nouveaux comptes, mais aussi sur la garantie que ces comptes deviennent des relations opérationnelles actives. SwitchAssist vise à combler l'écart entre l'ouverture de compte et l'activation en offrant une expérience structurée aux clients et aux banquiers.
Grâce à SwitchAssist, Live Oak Bank guidera les clients professionnels à travers les étapes critiques du transfert de leur relation bancaire, notamment la mise à jour des instructions de paiement, la transition des transactions récurrentes, la notification aux fournisseurs et clients, l'activation des services de trésorerie et de paiement, et l'établissement de nouveaux flux de travail opérationnels.
«Chez Live Oak Bank, nous nous engageons à aider les propriétaires d'entreprise à réussir avec des expériences bancaires plus simples, plus faciles, plus rapides et plus efficaces», a déclaré Mark Moroz, directeur bancaire en chef chez Live Oak Bank. «SwitchAssist fournit une approche structurée qui aide à réduire les frictions, améliorer l'intégration et accélérer l'activation afin que les clients puissent tirer plus rapidement de la valeur de leur relation bancaire.»
Pour de nombreuses banques, l'ouverture de compte n'est que la première étape. Le plus grand défi est d'aider les clients à transférer leur activité financière réelle—dépôts, paiements, paie, services de trésorerie et relations avec les fournisseurs—vers la nouvelle institution. Sans un processus d'activation structuré, les nouveaux comptes peuvent rester sous-utilisés, les dépôts peuvent rester ailleurs et le risque d'attrition de la clientèle peut augmenter.
Onsetto a été créé pour relever ce défi. SwitchAssist fournit l'infrastructure de croissance dont les banques ont besoin pour opérationnaliser l'activation des comptes d'entreprise, réduire les frictions pour les clients, soutenir le suivi des banquiers et convertir les comptes nouvellement acquis en relations commerciales plus profondes et plus précieuses.
«Les banques sont sous pression pour augmenter les dépôts des entreprises, approfondir les relations et réduire l'attrition, mais beaucoup s'appuient encore sur des processus manuels pour aider les clients à effectuer la transition après l'ouverture de compte», a déclaré Cale Johnston, fondateur et PDG d'Onsetto. «SwitchAssist offre aux institutions financières un cadre d'activation structuré qui aide les clients professionnels à transférer leurs activités opérationnelles et à établir la banque comme leur partenaire financier principal. La sélection d'Onsetto par Live Oak Bank renforce l'importance de l'activation en tant que composante essentielle de la croissance bancaire des entreprises.»
SwitchAssist combine des flux de travail orientés client, des outils de habilitation des banquiers, une visibilité sur les progrès et des meilleures pratiques d'activation pour créer une expérience de transition plus cohérente et évolutive. Pour les banques, la plateforme soutient la croissance des dépôts, l'adoption des services de trésorerie, l'engagement client, l'efficacité opérationnelle et la valeur relationnelle à long terme.
Avec 21 institutions financières actuellement en service sur la plateforme, Onsetto continue d'aider les banques et les coopératives de crédit à aller au-delà de l'acquisition de comptes et à développer des processus reproductibles pour l'activation bancaire des entreprises. Pour plus d'informations, visitez le site Web d'Onsetto.
