Mike et Jaclyn Venidis, propriétaires de Good Golly Garage Doors, ont officiellement ouvert un nouveau site à Peoria, en Arizona, marquant une nouvelle étape dans l'expansion continue de l'entreprise dans la vallée. Le nouveau site étend la portée de Good Golly Garage Doors aux propriétaires de Peoria et des communautés environnantes, alors que l'entreprise continue de croître dans la région métropolitaine de Phoenix.
Pour Mike et Jaclyn, cette ouverture revêt une signification qui va au-delà de l'ajout d'une nouvelle zone de service. Le couple y voit une opportunité de démontrer qu'une entreprise de services à domicile peut être bâtie autour d'un ensemble de principes définis : honnêteté, responsabilité, gratitude, soin sincère et engagement à faire ce qui est juste, même quand personne ne regarde.
« Jaclyn et moi n'avons pas créé Good Golly juste pour fonder une autre entreprise de portes de garage », a déclaré Mike Venidis, copropriétaire de Good Golly Garage Doors. « Nous l'avons créée parce que nous croyons que les clients méritent mieux. Ils méritent d'appeler une entreprise et de parler à des personnes qui se soucient vraiment d'eux. Ils méritent des techniciens qui arrivent à l'heure, communiquent clairement et traitent leur maison avec respect. Et ils méritent d'avoir confiance que l'entreprise qui se tient dans leur garage fera ce qui est juste. »
L'entreprise a été fondée par Mike et Jaclyn après que le couple a passé plus d'une décennie à travailler dans le secteur des services à domicile, aidant des entrepreneurs et des entreprises de services à domicile à se développer grâce au marketing, à la stratégie d'expérience client et au développement commercial. Après des années à conseiller d'autres entreprises sur la façon d'améliorer leur expérience client, le couple a décidé d'en créer une de toutes pièces. Cet effort est devenu Good Golly Garage Doors.
La mission de l'entreprise repose sur un principe simple : ramener les valeurs d'antan et les combiner avec une expérience client constante et de haute qualité. De l'appel initial à la fin du travail, la famille Venidis vise à ce que Good Golly soit reconnue pour des pratiques qu'elle considère de plus en plus rares dans le secteur des services à domicile : répondre au téléphone, arriver à l'heure convenue, communiquer directement, traiter les clients avec respect et assumer le travail effectué.
« Nous savons que la confiance ne s'achète pas avec de la publicité », a déclaré Jaclyn Venidis. « Elle se gagne client par client, conversation par conversation, expérience par expérience. Notre objectif est de bâtir une entreprise que les familles de l'Arizona peuvent appeler en toute confiance, non seulement une fois, mais pour les années à venir, et recommander fièrement à leurs proches. »
Le site de Peoria desservira les propriétaires pour la réparation de portes de garage, le remplacement de ressorts cassés, les services d'ouvre-porte, l'entretien et l'installation de nouvelles portes. Mike Venidis décrit la vision à long terme de l'entreprise comme allant bien au-delà des interventions individuelles.
« Nous voulons construire quelque chose dont l'Arizona peut être fier », a-t-il déclaré. « Notre objectif est de devenir la marque de portes de garage la plus respectée et la plus fiable de l'Arizona. Cela ne signifie pas nécessairement être le plus grand du jour au lendemain. Cela signifie gagner la réputation qui découle du fait de prendre soin des gens de manière constante, d'investir dans notre équipe et de faire les petites choses correctement. »
Alors que Good Golly Garage Doors continue de s'étendre, Mike et Jaclyn affirment qu'ils ont l'intention de maintenir les valeurs qui ont façonné l'entreprise depuis le début. Le couple estime que la croissance ne doit pas se faire au détriment de l'expérience client.
« Chaque nouveau site nous donne l'opportunité de servir plus de gens », a déclaré Mike. « Mais cela nous donne aussi la responsabilité de ne jamais perdre ce qui a rendu Good Golly spécial. Nous voulons grandir, mais nous voulons grandir de la bonne manière. »
Avec le site de Peoria maintenant ouvert, Good Golly Garage Doors poursuit son expansion à travers l'Arizona, une porte de garage, un client et une communauté à la fois. Pour plus d'informations, visitez Good Golly Garage Doors.
