M7 Services et Tesselate unissent leurs forces pour créer une infrastructure IT de qualité financière à travers les industries

M7 Services, fournisseur leader de solutions informatiques et d'infrastructure de classe entreprise basé à Houston, a annoncé un partenariat stratégique avec Tesselate, firme internationale de conseil et de technologie reconnue pour moderniser les institutions financières dans le monde entier. Cette collaboration introduit une nouvelle norme pour les services informatiques gérés et la conformité, fusionnant la gouvernance et l'automatisation de qualité financière avec le service et l'agilité de niveau hospitalité.

Le partenariat réunit les forces complémentaires des deux entreprises : l'expertise approfondie de Tesselate en banque d'entreprise, optimisation des processus, écosystème et orchestration opérationnelle, combinée à l'infrastructure informatique sécurisée et toujours opérationnelle de M7 Services. Ensemble, ils établissent un cadre robuste de services gérés conçu pour soutenir la transformation numérique durable des banques d'entreprise, permettant un environnement unifié et évolutif qui assure la fiabilité, la sécurité et l'efficacité mesurable.

Charif Zahrane, directeur de l'innovation chez M7 Services, a déclaré que ce partenariat permet d'étendre davantage leur fondation en combinant leur infrastructure et leur fiabilité de service avec l'expertise opérationnelle financière de classe mondiale de Tesselate. Cette collaboration accélère également l'expansion de M7 en Europe et dans la région EMEA élargie, apportant leur modèle 24/7 aux clients qui ont besoin d'opérations prêtes pour l'audit répondant aux attentes réglementaires de l'UE sans sacrifier le temps de fonctionnement.

Yuri Herman, responsable de la banque d'entreprise chez Tesselate Group, a souligné que leur collaboration avec M7 Services améliore encore leur norme établie en combinant la profondeur opérationnelle avec l'évolutivité de l'écosystème pour fournir une valeur mesurable à travers le paysage technologique de leurs clients. Les organisations sont confrontées à une pression croissante pour moderniser les systèmes hérités sans compromettre la conformité ou le temps de fonctionnement.

En combinant l'approche de services gérés à contact élevé de M7 avec les cadres réglementaires et d'automatisation avancée de Tesselate, les clients peuvent désormais relier la réactivité de qualité hospitalité avec la précision du secteur financier. Cela crée un environnement opérationnel cohésif où chaque transaction, système et fonction de support est proactif plutôt que réactif. La plateforme combinée utilise une surveillance prédictive et des outils de résolution automatisée pour identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne perturbent les performances.

Cette intelligence, associée au service d'assistance 24/7 basé aux États-Unis de M7 et aux capacités d'expertise approfondie de Tesselate, fournit la fiabilité que les organisations mondiales exigent pour opérer en toute confiance à travers les marchés. La culture de responsabilité de M7 a conduit à des résultats leaders de l'industrie au cours de la dernière année, incluant un taux de résolution le jour même de 75 pour cent, un score de satisfaction client de 99,5 pour cent et une conformité SLA de résolution de 99 pour cent.

Ces métriques soulignent le modèle de service unique de M7, où la prévention, la transparence et la vitesse sont intégrées dans chaque engagement client. Grâce à ce partenariat, ces normes sont maintenant appliquées aux environnements de qualité financière, offrant un niveau de fiabilité sans précédent aux industries qui ne peuvent pas se permettre des temps d'arrêt. Leur cadre conjoint offre aux organisations une voie vers la modernisation à la fois conforme et rentable, établissant une nouvelle référence pour les services gérés ancrés dans des résultats commerciaux mesurables. Pour en savoir plus sur ce partenariat, visitez le site web officiel du partenariat.