Les consommateurs prévoient d'augmenter leurs dépenses de fin d'année d'au moins 6% en 2025, atteignant jusqu'à 1077 dollars par ménage selon la 7e édition du rapport annuel sur les achats de fin d'année de Simon-Kucher. Cette étude complète, menée du 25 au 31 juillet 2025 auprès de 1513 consommateurs américains, met en lumière des tendances significatives qui façonneront la saison des fêtes.
Les consommateurs déclarent des budgets plus stricts et une orientation vers la qualité et la valeur plutôt que vers le prix seul dans la plupart des catégories. Shikha Jain, partenaire et responsable consommateurs et retail pour l'Amérique du Nord chez Simon-Kucher, souligne que "les consommateurs ne recherchent pas une stratégie de remise universelle cette saison des fêtes". L'équilibre entre promotions et différenciation des remises permettra aux détaillants de répondre aux attentes tout en maintenant leur rentabilité.
Les tendances clés de 2025 révèlent que la majorité des consommateurs s'attendent à des remises allant jusqu'à 40%, avec des discounts de 25% restant courants across different categories. Les dépenses sont spécifiques aux catégories, plus de 50% des consommateurs dépensant plus de 100 dollars dans des domaines comme les appareils électroménagers de haute valeur, la rénovation domiciliaire et l'électronique.
Le comportement d'achat montre que 66% des consommateurs qui commencent leurs achats de fêtes tôt privilégient le Black Friday et autres événements promotionnels, débutant dès le 4 juillet jusqu'au Super Saturday. Les médias sociaux constituent une source d'inspiration et d'idées d'influenceurs pour 64% des acheteurs. Concernant les retours, 3 consommateurs sur 4 retournent 10% ou moins de leurs achats.
L'adoption de l'IA devient mainstream avec certaines limitations. 54% des consommateurs utilisent l'IA pour le support des achats de fêtes, tandis que 23% l'utilisent pour suivre les deals et 27% pour les comparaisons de prix. Les générations plus âgées préfèrent brainstormer leurs propres idées de cadeaux et choisissent de ne pas utiliser l'IA.
Les perturbations tarifaires impactent significativement le paysage commercial : 44% des consommateurs s'attendent à ce que les tarifs aient au moins un impact modéré sur leurs achats de fêtes, tandis que 19% renoncent en raison des contraintes budgétaires et de la commercialisation. Les acheteurs utilisent en moyenne 2,4 méthodes de paiement, avec 45% optant pour les cartes de débit comme méthode préférée.
Max Walter, directeur consommateurs et retail pour l'Amérique du Nord chez Simon-Kucher, note que "les tarifs ajoutent une difficulté financière sur les biens essentiels et discrétionnaires, donc les entreprises qui offrent des initiatives réfléchies et axées sur la valeur prospéreront mieux".
Depuis 2019, les tendances montrent une continuité avec la majorité des consommateurs s'attendant à des remises allant jusqu'à 25% et considérant le Black Friday comme le meilleur événement promotionnel. Amazon continue de dominer, tandis que les plateformes sociales comme Instagram et TikTok gagnent du terrain pour le browsing.
L'étude complète de Simon-Kucher, disponible sur https://www.simon-kucher.com, confirme que les consommateurs valorisent la transparence, la commodité et les expériences d'achat qui mettent l'accent sur la fidélité et la qualité plutôt que sur les remises. Ces insights offrent aux détaillants et marques une compréhension approfondie des dynamiques du marché festif 2025.
