Un fournisseur de services en pleine croissance en Asie centrale, qui assure une connectivité haut débit aux clients résidentiels et professionnels, a choisi la solution Digital Experience (DX) d'Incognito Software Systems pour centraliser la gestion des équipements chez le client (CPE) sur ses services d'accès fixe sans fil (FWA) et de haut débit. Ce déploiement, réalisé en collaboration avec le partenaire à valeur ajoutée BM COM, vise à rationaliser les opérations, améliorer la qualité d'expérience des abonnés et réduire les coûts.
Avec l'expansion rapide de ses services haut débit et la diversité croissante des appareils connectés, l'opérateur avait besoin d'une plateforme évolutive pour gérer efficacement les environnements CPE multi-fournisseurs. La solution de qualité opérateur d'Incognito comprend un serveur de configuration automatique (ACS) TR-069 primé, avec prise en charge de la plateforme de services utilisateurs TR-369 (USP), offrant une gestion automatisée du cycle de vie des équipements de bout en bout, y compris la configuration, la surveillance, le diagnostic et la gestion du micrologiciel. La plateforme évolutive et extensible aide à pérenniser les opérations et garantit l'interopérabilité dans divers environnements CPE, quelle que soit la technologie d'accès.
« Nous sommes fiers de soutenir cet opérateur dans la modernisation de ses capacités de gestion des équipements et dans la fourniture d'une expérience Internet fiable et de haute qualité à chaque abonné, alors que son réseau et sa base de clients continuent de croître », a déclaré Gary Knee, PDG d'Incognito. « Notre solution offre la flexibilité, l'évolutivité et l'intelligence nécessaires pour gérer les réseaux haut débit multi-accès complexes d'aujourd'hui. »
Grâce à l'approche globale d'Incognito offrant une visibilité et un contrôle du cycle de vie complet des équipements, l'opérateur peut rationaliser les opérations, fournir des services haut débit fiables en toute confiance et maintenir un avantage concurrentiel alors que la demande pour la fibre intégrale augmente. La solution permet aux équipes d'exploitation et de support réseau de bénéficier d'un contrôle à distance du cycle de vie, d'une surveillance continue des équipements et de diagnostics avancés. Le tableau de bord intégré d'analyse KPI fournit des rapports en temps réel sur les paramètres des équipements, du Wi-Fi domestique et du réseau d'accès, donnant à l'opérateur des informations exploitables sur la santé du réseau et la qualité de service.
« Travailler avec des opérateurs aussi dynamiques et en pleine croissance est passionnant depuis le début », a déclaré David Mansfeld, associé gérant chez BM COM. « Le rôle de BM COM est de soutenir cet opérateur jusqu'au bout en fournissant l'intégration système, le support et l'expertise pratique pour assurer la croissance rapide de notre client précieux. »
Incognito Software Systems Inc. fournit des logiciels et services d'orchestration de services qui aident les fournisseurs de services numériques à gérer l'expérience haut débit de nouvelle génération. Fondée il y a plus de 30 ans, Incognito compte plus de 200 clients dans le monde, notamment America Movil, Cox, Digicel, Globe et Orange, qui utilisent ses solutions pour accélérer l'introduction de services haut débit innovants sur les technologies fibre et 5G FWA tout en offrant une excellente expérience client. Incognito est une société de Lumine Group (TSXV: LMN). Pour en savoir plus, rendez-vous sur luminegroup.com. Visitez incognito.com ou suivez-nous sur LinkedIn et X (Twitter).
BM COM fournit des plateformes de gestion d'équipements TR-069 de qualité opérateur, la plateforme de services utilisateurs TR-369 (USP) et des solutions de surveillance d'infrastructure intelligente pour les ascenseurs et les appareils IoT aux entreprises, fournisseurs de services et exploitants de bâtiments. Pour plus d'informations, visitez bmcom.com ou suivez BM COM sur LinkedIn.
