Intershop Communications AG, fournisseur mondial de solutions de commerce B2B agentiques, a annoncé aujourd'hui la version Spring 2026 de la plateforme de commerce Intershop. Cette version met l'accent sur l'IA pratique, introduisant de nouvelles capacités qui simplifient l'adoption de l'IA pour les commerçants B2B dans leurs opérations quotidiennes.
Selon Markus Dranert, PDG d'Intershop, le calcul coût/bénéfice de l'adoption de l'IA n'a pas toujours été simple pour les commerçants B2B. Avec cette version, Intershop démontre comment l'IA a un réel impact sur les parcours des acheteurs et des commerçants. Les copilotes et agents pré-intégrés offrent aux clients un point d'entrée facile dans le commerce agentique, aidant les entreprises à intégrer l'IA dans leurs opérations commerciales de manière pratique et évolutive.
Le Copilot pour acheteurs, alimenté par LLM, prend désormais en charge une gamme plus large de scénarios après-vente, en exploitant des données contextuelles telles que les informations sur la base installée, les spécifications techniques des produits et l'historique client. Il peut envoyer des rappels de service, se connecter aux systèmes des fabricants pour signaler les machines nécessitant une maintenance, et reconnaître les pièces de rechange sales ou endommagées grâce à l'introduction du Visual Product Finder de haute précision. La découverte de produits est également améliorée avec de nouvelles capacités qui aident les commerçants à rendre les catalogues plus consultables à l'ère de la GenAI. L'introduction des flux de produits ACP (Agentic Commerce Protocol) permet aux commerçants de rendre les catalogues de produits accessibles aux environnements de recherche basés sur LLM tels que ChatGPT. De plus, l'Agent de contenu produit fournit automatiquement des optimisations génératives de moteur de recherche (GEO) dans les descriptions de produits, en plus des améliorations SEO classiques.
Intershop lance le Copilot pour commerçants en disponibilité générale après sa version bêta à l'automne 2025. Il comprend désormais une masse critique d'agents et des workflows d'agents proactifs entièrement nouveaux. Ces agents aident les utilisateurs professionnels à gérer plus efficacement les tâches commerciales quotidiennes, réduisant l'effort manuel et augmentant la rapidité opérationnelle. Les nouvelles capacités incluent un aperçu des tâches des agents qui permet aux utilisateurs de planifier et de surveiller des tâches uniques et répétitives, les agents fournissant des résumés des actions effectuées et recommandant les prochaines étapes. Le dernier agent est l'Agent de veille concurrentielle, qui permet aux équipes de suivre les évolutions du marché et les activités des concurrents, en résumant les informations et en soutenant la prise de décision basée sur les données.
Pour soutenir davantage l'adoption, Intershop introduit un nouveau modèle de tarification unifié pour ses capacités d'IA. Les clients peuvent choisir parmi des abonnements basés sur des crédits qui offrent un accès flexible à tous les copilotes et agents d'Intershop, plutôt que de licencier des composants individuels. Cette approche permet aux entreprises de commencer à utiliser l'IA sans effort, d'apprendre et de s'adapter, de croître régulièrement et de garder un contrôle total sur les dépenses. Nils Breitmann, directeur senior de l'intelligence artificielle chez Intershop, a noté que les résultats financiers comptent pour les commerçants sous pression économique pour en faire plus avec moins. Les nouveaux forfaits abaissent la barrière pour les commerçants afin de tester l'IA, prouver sa valeur et rester flexibles à mesure qu'ils se développent.
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