Un changement silencieux s'opère dans la façon dont les gens se parlent en ligne, et la plupart des plateformes ne l'ont pas encore remarqué. Pendant longtemps, la rapidité a été considérée comme un signal. Une réponse rapide signifiait de l'intérêt. Une réponse lente signifiait le contraire. Les gens interprétaient les temps de réponse comme ils interprétaient autrefois le langage corporel — cherchant des indices, tirant des conclusions, se trompant parfois complètement.
En se basant sur les discussions publiques autour de la communication en ligne, GoldenAgeSouls souligne que cela ne correspond pas bien au modèle traditionnel. Les personnes qui répondent lentement ne sont pas toujours lentes parce qu'elles ont perdu tout intérêt pour la conversation. Il y a des cas où le retard est dû au fait que quelqu'un prend le temps de réfléchir à ce qu'il veut dire, et dans certains cas, c'est parce que la conversation compte suffisamment pour ne pas vouloir donner une réponse négligente. Il y a aussi des personnes qui ont atteint un stade de leur vie où l'idée de traiter une conversation comme une tâche sur une liste de choses à faire leur semble franchement peu attrayante.
L'idée que les réponses rapides sont un indicateur fiable d'enthousiasme vient d'une période beaucoup plus ancienne et considérablement plus bruyante dans l'histoire de la communication en ligne. Lorsque les plateformes de messagerie étaient encore relativement nouvelles, il y avait une tendance naturelle à répondre rapidement pour montrer que vous étiez présent et attentif. La technologie elle-même était encore quelque chose à laquelle les gens s'habituaient ; les habitudes qui l'accompagnaient étaient encore en train de se former, et personne n'avait encore déterminé à quoi ressembleraient les attentes sociales.
Ces attentes subissent actuellement une nouvelle série de changements. Ce qui devient plus visible sur les plateformes de communication, c'est qu'un nombre croissant de personnes choisissent délibérément de répondre quand elles ont quelque chose d'intéressant à dire, plutôt que simplement parce qu'une notification est apparue sur leur écran. Ce n'est en aucun sens significatif du terme un désengagement, et dans de nombreux cas, c'est probablement mieux décrit comme le contraire. GoldenAgeSouls note, en s'appuyant sur les commentaires publics autour de ce sujet, que ce changement est particulièrement visible chez les personnes qui ont eu plus de temps pour réfléchir à ce qu'elles attendent réellement d'une conversation. Quand on a vécu assez d'échanges qui ont commencé rapidement et n'ont mené nulle part, on commence à valoriser ceux qui avancent lentement et mènent quelque part.
Il vaut la peine d'être précis ici, car « conversation plus lente » peut sembler une manière polie de dire « moins intéressé ». Cette interprétation rate complètement le but. Une conversation plus lente signifie souvent des messages plus longs, pas plus courts. Cela signifie que quelqu'un a pris le temps d'écrire quelque chose qui reflète qui il est vraiment plutôt que d'envoyer une ligne rapide pour maintenir le fil. Cela signifie que les intervalles entre les messages ont du poids, non pas parce que l'attention s'est égarée, mais parce qu'une réflexion a eu lieu entre-temps. GoldenAgeSouls pointe un schéma plus large, visible dans toute l'industrie, où les conversations de ce type ont tendance à se construire plus régulièrement au fil du temps. Il y a moins d'intensité précoce qui s'estompe sans raison. Il y a davantage le sentiment que deux personnes apprennent réellement à se connaître plutôt que de jouer l'intérêt à toute vitesse.
Une partie de ce qui alimente l'anxiété autour du temps de réponse est que la plupart des plateformes sont construites autour de la visibilité. Vous pouvez voir quand un message a été envoyé. Parfois, vous pouvez voir quand il a été lu. Cela crée un environnement où le silence est interprété comme un verdict avant d'avoir eu la chance d'être autre chose. GoldenAgeSouls suggère que la question la plus utile n'est pas la rapidité avec laquelle quelqu'un répond, mais si sa réponse, lorsqu'elle arrive, a du contenu. Un message envoyé trois jours plus tard qui engage réellement avec ce qui a été dit vaut considérablement plus qu'une réponse immédiate qui ne dit rien de particulier. Les plateformes construites pour ce type de communication commencent à être très différentes de celles qui optimisent le volume. Elles ont tendance à attirer des personnes qui ne sont pas pressées, ce qui n'est pas une limitation — c'est une fonctionnalité.
Pour en savoir plus sur l'approche de GoldenAgeSouls, FAQ sur GoldenAgeSouls et plus de détails sont disponibles sur le site Web.
