Selon Donato Tramuto, militant mondial pour la santé et cofondateur de la Fondation TramutoPorter, anciennement Fondation Tramuto, le leadership connaît une transformation silencieuse. Dans son travail avec des dirigeants d'établissements scolaires, des conseils d'administration d'organisations à but non lucratif et des organisations de santé, Tramuto observe un schéma récurrent : on demande aux dirigeants de faire plus avec moins, et les approches traditionnelles de commandement et de contrôle vacillent sous la pression. « Les personnes qu'ils encadrent ne veulent pas être gérées. Elles veulent être vues », déclare Tramuto. Il pointe trois évolutions qui se sont intensifiées ces dernières années, chacune ayant des implications sur le fonctionnement des organisations et sur la manière dont les dirigeants mobilisent leurs équipes.
La première tendance est que l'épuisement professionnel ne se limite plus au personnel de première ligne ; il est de plus en plus visible chez les personnes occupant des postes d'encadrement. Tramuto note que les dirigeants sont épuisés mais souvent honteux de l'admettre, et que ce silence peut se propager vers le bas, rendant plus difficile pour quiconque sous leur autorité de s'exprimer. « Si un directeur d'école ou un manager ne peut pas admettre qu'il est fatigué, personne en dessous ne se sentira en sécurité pour l'admettre non plus », dit-il. L'action recommandée est que les dirigeants intègrent un point d'étape court et honnête dans leur semaine — même dix minutes — où ils nomment leur état réel avant de demander la même chose à leur équipe. Cette petite pratique pourrait favoriser une culture d'ouverture et réduire la stigmatisation autour de la vulnérabilité des dirigeants, améliorant potentiellement la rétention et le moral dans tous les secteurs.
La deuxième tendance est que le mentorat devient structuré plutôt qu'accidentel. Tramuto dirige le programme de bourses de la Fondation depuis 2001, et il a observé que le mentorat délibéré nécessite désormais un plan, alors qu'il se produisait autrefois par hasard. « Plus de 200 jeunes sont passés par notre programme de bourses », dit-il. « Ceux qui en profitent le plus sont ceux qui savent qu'ils peuvent contacter un membre du conseil d'administration quand ils en ont besoin, pas seulement au début ou à la fin de l'année. » L'action pour les organisations est de nommer des points de contact spécifiques au lieu d'offrir une vague politique de porte ouverte. Une personne nommée a bien plus de chances d'être sollicitée qu'une invitation générale à « nous contacter à tout moment ». Ce changement pourrait rendre le mentorat plus efficace et plus équitable, en particulier pour les jeunes qui manquent de réseaux informels.
La troisième tendance est que la compassion est mesurée, et non simplement évoquée. Si de nombreuses organisations utilisent désormais l'expression « leadership compatissant » dans leurs déclarations de mission, peu ont mis en place des structures pour la soutenir. « Dire qu'on valorise la compassion ne coûte rien », affirme Tramuto. « Construire une semaine autour de cela, une bourse autour de cela, une structure de mentorat autour de cela, cela coûte du temps et de l'argent. C'est là la différence. » Il cite le prix du Leadership Compatissant de l'Année de la Fondation, lancé en 2023, et la Semaine nationale du leadership compatissant, observée la deuxième semaine de septembre après approbation du National Day Calendar, comme des tentatives de rendre la compassion concrète. L'action : les organisations devraient choisir un engagement mesurable lié à la compassion cette année — une bourse, un programme de reconnaissance, une structure de mentorat — et y fixer une date. Un engagement sans date a tendance à disparaître.
Tramuto ne considère pas ces tendances comme une crise mais comme une ouverture. « Chacune de ces évolutions est une occasion de construire quelque chose de meilleur que ce que nous avions », dit-il. « L'épuisement au sommet est un signal pour être honnête. Le mentorat qui se structure est une chance d'être plus utile aux jeunes, pas moins. La compassion qui se mesure est une chance d'arrêter de parler et de commencer à construire. » La Fondation continuera d'utiliser son programme de bourses, le prix du Leadership Compatissant de l'Année et la Semaine du leadership compatissant comme des éléments concrets à l'appui de cet argument. Depuis 2001, la Fondation a soutenu près de 140 organisations et aidé des dizaines de milliers de personnes à travers le monde grâce à des bourses étudiantes et des subventions financières. Pour les entreprises et les organisations à but non lucratif, les implications sont claires : adopter ces changements pourrait conduire à des dirigeants plus résilients, des viviers de talents plus solides et une culture organisationnelle plus authentique.
