Les opérateurs de logements étudiants mettent l'accent sur le bien-être et les stratégies de fidélisation pour 2026

Les opérateurs de logements étudiants entrant en 2026 priorisent les bases de renouvellement et les équipements axés sur le bien-être, alors que l'élan de pré-location pour l'automne 2026 montre une constance par rapport aux années précédentes. HH Red Stone, qui gère des résidences étudiantes sur divers marchés universitaires, rapporte que les stratégies de fidélisation sont devenues centrales pour le succès des locations, les opérateurs naviguant dans des conditions de marché nécessitant des approches plus sophistiquées qu'avant la pandémie.

L'activité de pré-location pour l'automne 2026 a atteint 47% en décembre, contre 40% l'année précédente, bien que la période actuelle post-fêtes représente un ralentissement naturel du rythme des locations avant une accélération début 2026. « Avoir un taux de renouvellement très élevé cette année a été très positif », explique Teddy Abdelmalek, vice-président senior chez HH Red Stone. « Les résidents qui renouvellent cherchent évidemment les meilleures offres, et tout ce que vous pouvez mettre en avant pour capitaliser sur cette base de renouvellement sera essentiel. »

Au-delà des salles de sport standard et de l'intégration technologique, les opérateurs de logements étudiants se différencient par des programmes de bien-être complets qui abordent la santé physique et mentale. Les équipements axés sur le bien-être vont désormais au-delà de la simple fourniture d'appareils pour inclure des zones d'entraînement fonctionnel et de musculation, des espaces cardio en zones ouvertes, et des programmes de fitness communautaires incluant Pilates et yoga. Certaines résidences proposent des cours de fitness virtuels via des plateformes comme https://www.examplefitnessplatform.com, offrant aux résidents un accès à des instructions guidées sans nécessiter de personnel sur place pour chaque séance.

L'approche bien-être englobe les considérations de santé mentale grâce à une conception d'espace intentionnelle. Des cabines d'étude individuelles, un accès 24h/24 à des zones de travail calmes, et des espaces de conférence collaboratifs servent la performance académique tout en répondant aux préoccupations d'isolement social apparues pendant l'apprentissage à distance pandémique. « Les étudiants veulent des espaces où ils peuvent se détendre et se relaxer, où les espaces eux-mêmes encouragent une interaction saine », explique Abdelmalek. « Par exemple, les salons communautaires, l'assise intentionnelle, les zones de programmation pour événements communautaires, les sièges de patio extérieurs et les zones de feu de camp soutiennent tous la santé mentale par le design. »

Les éléments de design contribuant au bien-être incluent l'éclairage naturel par un placement stratégique des fenêtres, des plantes vivantes, des systèmes de contrôle du bruit et des matériaux sensoriellement adaptés. Des zones de méditation et des espaces de décompression offrent des alternatives aux zones sociales à haute énergie. « C'est incroyable comment certains de ces intérieurs simples peuvent réellement vous faire ressentir certaines choses quand vous étudiez », note Abdelmalek. « Des murs d'accent dans les unités par rapport aux espaces communs, c'est une variété de façons différentes de rendre votre expérience unique. »

Le virage vers les programmes de bien-être reflète le repositionnement plus large du logement étudiant, d'un fournisseur d'hébergement à un créateur d'expérience. Les résidences ne rivalisent plus seulement sur la qualité des unités et l'emplacement, mais sur la livraison d'un mode de vie. « Le vrai produit que tout le monde promeut est l'expérience », déclare Abdelmalek. « Comment faites-vous pour que vos espaces aient un sentiment d'appartenance et une facilité de vie où les gens peuvent simplement s'y connecter ? » Cette approche axée sur l'expérience reconnaît que les étudiants évaluent de plus en plus leurs décisions de logement sur la qualité de la communauté et le soutien au mode de vie, plutôt que uniquement sur le prix et la proximité du campus.

La philosophie opérationnelle de HH Red Stone se centre sur l'alignement avec la propriété immobilière plutôt que sur les structures d'incitation traditionnelles de gestion à honoraires. « Notre société de gestion traite chaque propriété comme si c'était la nôtre », explique Abdelmalek. « Un vrai partenariat signifie aligner les objectifs et partager ces résultats aussi, les bons comme les mauvais. » L'approche contraste avec la gestion immobilière conventionnelle, où les indicateurs de succès se concentrent sur l'occupation et la génération de revenus sans exposition directe à la performance de l'investissement. Le modèle de HH Red Stone crée ce qu'Abdelmalek décrit comme une gestion « comme si vous aviez une participation au capital dans le jeu ».

En regardant vers 2026, HH Red Stone anticipe que les opérateurs mettant l'accent sur les bases de renouvellement et les programmes de bien-être complets surpasseront les concurrents focalisés uniquement sur l'acquisition et la location initiale. L'approche à fort renouvellement reconnaît que les résidents qui reviennent offrent à la fois une certitude de revenus et une efficacité opérationnelle par rapport à un renouvellement annuel complet. Les résidences maintenant des taux de fidélisation élevés font face à des coûts marketing inférieurs, des dépenses de rotation réduites et une occupation plus prévisible tout au long des périodes de location. Les programmes de bien-être servent les objectifs de fidélisation en créant une différenciation qui justifie les décisions de renouvellement même lorsque des résidences concurrentes proposent des unités comparables à des prix similaires.

La combinaison d'une focalisation sur le renouvellement et de l'excellence opérationnelle représente ce qu'Abdelmalek caractérise comme une gestion différente plutôt qu'une simple gestion pour percevoir des honoraires. Cette approche répond aux dynamiques sectorielles où les sociétés de gestion immobilière peuvent générer des honoraires constants alors que les investissements immobiliers sous-jacents sous-performent. Le désalignement crée des tensions entre les gestionnaires optimisant pour leur structure de rémunération et les propriétaires cherchant des rendements sur investissement. « Il s'agit vraiment d'obtenir ce partenariat plutôt que d'avoir simplement quelqu'un qui gère un actif sans cet alignement », déclare Abdelmalek. « Vous devez gérer différemment pour adopter cette philosophie qui est relativement simple : Votre succès est notre succès. »