Une nouvelle plateforme IA pour lutter contre la violence au travail dans le secteur de la santé

OPTICS for Healthcare a récemment dévoilé une plateforme pionnière, alimentée par l'intelligence artificielle, destinée à évaluer et à atténuer les risques de violence au travail dans les environnements de soins de santé. Cette initiative intervient alors que le secteur est confronté à une crise majeure, avec des coûts estimés à 12,7 milliards de dollars par an aux États-Unis.

Les professionnels de la santé sont cinq fois plus susceptibles de subir des violences au travail que les employés d'autres secteurs, avec plus de 2 000 infirmières et aides-soignantes victimes de violence physique quotidiennement. Les conséquences financières sont lourdes, allant de 32 000 dollars pour un incident nécessitant un traitement médical à des coûts de recrutement pouvant atteindre 82 000 dollars pour une nouvelle infirmière, sans oublier les règlements juridiques moyens variant entre 800 000 et 1,2 million de dollars par cas.

David Brake, co-fondateur et PDG d'OPTICS for Healthcare, souligne l'importance de cette plateforme : "Notre solution offre aux organisations de santé des outils systématiques et fondés sur des preuves pour créer des environnements de travail plus sûrs tout en respectant les réglementations."

La plateforme OPTICS intègre cinq composantes clés : une évaluation complète de l'état actuel du lieu de travail, une analyse des écarts entre l'état actuel et futur, un système de gestion de workflow collaboratif générant des politiques spécifiques, une bibliothèque de contenu critique avec des mises à jour réglementaires en temps réel, et un tableau de bord pour les dirigeants.

Les pilotes du produit débuteront cet automne, avec pour objectif d'améliorer la sécurité du personnel, de réduire les risques juridiques, d'améliorer la conformité réglementaire et de diminuer le turnover, tout en augmentant la qualité des soins aux patients. Kim Urbanek, co-fondatrice et responsable de l'innovation, exprime son enthousiasme pour l'impact potentiel de cette initiative sur le secteur de la santé.

Le lancement national de la plateforme OPTICS est prévu pour début 2026, visant à servir l'ensemble de l'écosystème de la santé, incluant hôpitaux, établissements pour personnes âgées, maisons de soins infirmiers et groupes de médecins.