Zapp, un service de transfert d'argent qui fonctionne via WhatsApp, a annoncé l'extension de ses services au Guatemala, au Honduras, à El Salvador et au Nicaragua. Grâce à cette expansion, les migrants centraméricains aux États-Unis peuvent désormais envoyer de l'argent à leur famille et à leurs amis dans leur pays d'origine directement via WhatsApp, éliminant ainsi le besoin d'applications distinctes ou de visites physiques.
Les bénéficiaires sur les nouveaux marchés peuvent choisir de recevoir leur argent soit par dépôt bancaire direct, soit par retrait en espèces dans un vaste réseau de banques et de points de vente. Au Guatemala, Zapp offre un accès à plus de 15 000 banques et points de paiement, dont G&T Continental, Banrural, Banco Industrial, Elektra et Banco Azteca. Les frais sont structurés de manière forfaitaire : 4,74 $ pour les dépôts bancaires et 5,74 $ pour les retraits en espèces sur des transferts allant de 5 $ à 2 999 $. Notamment, le tarif est fixe pour toute la fourchette, sans augmentation par palier en fonction du montant.
Au Honduras, le service couvre plus de 8 000 points de dépôt bancaire et de retrait en espèces, notamment Banco Atlántida, Ficohsa, BAC Credomatic et Elektra. Les frais varient selon le montant du transfert : 5,99 $ pour 5 $ à 200 $, 13,99 $ jusqu'à 1 000 $ et 32,99 $ jusqu'à 3 000 $. Le tarif augmente d'environ 1,00 $ pour chaque tranche supplémentaire de 200 $.
El Salvador propose plus de 6 000 agences bancaires et entreprises affiliées, telles que Banco Agrícola, Banco Cuscatlán, Super Selectos et Walmart. Les frais diffèrent entre les dépôts bancaires et les retraits en espèces. Pour les dépôts, les transferts de 100 $ à 150 $ coûtent 4,99 $, jusqu'à 500 $ coûtent 9,99 $ et jusqu'à 1 500 $ coûtent 19,99 $. Les retraits en espèces entraînent un supplément de 1,00 $ par rapport aux dépôts bancaires, les frais augmentant d'environ 1,00 $ pour chaque tranche supplémentaire de 50 $.
Au Nicaragua, les utilisateurs peuvent accéder à plus de 5 000 banques et entreprises, notamment Banpro, Banco Lafise et BAC Credomatic. Les frais sont de 5,99 $ pour les transferts de 100 $ à 200 $, 14,99 $ jusqu'à 1 000 $ et 33,99 $ jusqu'à 3 000 $. Le tarif augmente d'environ 1,00 $ pour chaque tranche supplémentaire de 100 $.
Cette expansion est significative pour les migrants centraméricains aux États-Unis, qui ont envoyé des milliards de dollars en remises à leurs pays d'origine en 2025. En exploitant WhatsApp, une plateforme de messagerie largement utilisée, Zapp abaisse les barrières à l'envoi d'argent, augmentant potentiellement l'efficacité et réduisant le coût des remises. Le service offre des taux de change compétitifs et une approche centrée sur l'utilisateur, visant à transformer le secteur des remises pour offrir un meilleur service aux familles latino-américaines.
Zapp opère en tant qu'agent autorisé de Spectrum Global Payment Solutions, Inc. (NMLS ID 937914), un transmetteur d'argent agréé en Amérique centrale. Chaque transaction est couverte par une garantie de remboursement. Zapp n'est affilié ni à Meta ni à WhatsApp ; il utilise simplement WhatsApp comme canal de communication.
