A2Z Cust2Mate Solutions Corp. (NASDAQ : AZ) a publié une nouvelle étude de consommation mettant en évidence un écart substantiel entre ce que les acheteurs attendent des supermarchés et ce qu'ils pensent que les magasins offrent actuellement. L'étude, basée sur un sondage auprès de 1 600 consommateurs aux États-Unis, en France et en Italie, a révélé que 60 % des répondants considèrent les courses rapides et sans tracas comme très importantes, mais seulement 36 % estiment que les supermarchés offrent constamment cette expérience.
Des écarts similaires ont été identifiés dans d'autres domaines essentiels à l'expérience d'achat moderne, notamment la transparence des prix, les promotions opportunes et les récompenses. La recherche souligne les défis auxquels les détaillants traditionnels sont confrontés pour répondre aux attentes des consommateurs influencés par le numérique. Selon l'entreprise, ces lacunes ont des impacts commerciaux tangibles : 46 % des consommateurs ont déclaré avoir manqué des promotions auxquelles ils étaient éligibles, 45 % ont abandonné un achat parce que les prix ou les réductions n'étaient pas clairs, et 32 % ont quitté un magasin en raison de longues files d'attente aux caisses.
Les résultats suggèrent que les détaillants pourraient perdre des revenus significatifs et la fidélité des clients en ne traitant pas ces points douloureux. Cependant, l'enquête pointe également vers une solution potentielle : les chariots de courses intelligents. Près de la moitié des répondants ont déclaré qu'ils seraient très ou extrêmement susceptibles d'utiliser une technologie qui aide à suivre les dépenses, localiser les produits, recevoir des réductions et accélérer le passage en caisse. Cela indique un fort appétit des consommateurs pour les outils numériques en magasin capables de combler le fossé des attentes.
Pour A2Z Cust2Mate, la recherche renforce l'opportunité pour sa plateforme de chariots intelligents alimentée par l'IA, qui transforme les chariots de courses ordinaires en plateformes de commerce connectées. L'entreprise vise à aider les détaillants et les marques à augmenter leurs revenus grâce à des médias de vente au détail ciblés et un engagement en temps réel des acheteurs au point de décision d'achat. La plateforme fournit également des données exploitables sur le comportement des acheteurs en magasin, permettant aux détaillants d'optimiser leurs opérations et de réduire les pertes.
Les implications de cette recherche sont significatives pour l'industrie du commerce de détail. Alors que les attentes des consommateurs continuent d'évoluer, stimulées par des expériences en ligne fluides, les détaillants physiques pourraient devoir investir dans la technologie pour rester compétitifs. La recherche suggère que ne pas le faire pourrait entraîner des pertes de ventes et une diminution de la fidélité des clients. Inversement, les premiers adoptants de la technologie des chariots intelligents pourraient se différencier en offrant les expériences rapides, transparentes et gratifiantes que les acheteurs exigent de plus en plus.
Pour les investisseurs, les résultats mettent en évidence un domaine de croissance potentiel pour des entreprises comme A2Z Cust2Mate qui fournissent des solutions pour moderniser l'expérience en magasin. Le communiqué de presse complet est disponible à l'adresse https://nnw.fm/x54vY.
