Mitch Gould, fondateur et PDG de Nutritional Products International (NPI), participera à la session ECRM sur les vitamines, la gestion du poids et la nutrition sportive, prévue du 14 au 17 septembre à Palm Beach Gardens, en Floride. Fort de plusieurs décennies d'expérience dans la vente au détail, Gould a vendu pour des millions de dollars de produits de consommation à de grands détaillants tels que Walgreens, CVS, Walmart, Target, GNC et Vitamin Shoppe.
Pour Gould, ECRM représente un changement par rapport à l'approche traditionnelle consistant à se déplacer dans plusieurs endroits pour des réunions individuelles avec les acheteurs. « J'ai passé ma carrière à parcourir le pays, à rencontrer des acheteurs et à établir des relations avec les grands détaillants », a déclaré Gould. « ECRM regroupe de nombreuses opportunités sous un même toit. Au lieu de voler de ville en ville pour des réunions individuelles, vous pouvez avoir des conversations productives avec les détaillants sur plusieurs jours dans un seul endroit. »
Gould a souligné que la valeur de l'événement dépasse la simple efficacité. « Le commerce de détail a toujours été une affaire de relations », a-t-il noté. « Il y a quelque chose de différent à rencontrer des gens en face à face, à dîner ensemble, à discuter en dehors du cadre formel des réunions et à apprendre à connaître les personnes derrière l'entreprise. ECRM crée ce genre d'atmosphère. »
Le parcours de Gould couvre les secteurs de la santé, du bien-être et de la nutrition, où il a travaillé avec des fabricants, des marques de consommation et de grands détaillants. Chez NPI, il a développé la plateforme « Evolution of Distribution », qui offre aux marques nationales et internationales une approche rationalisée pour entrer ou se développer sur le marché américain. La plateforme intègre les services de vente, de marketing, de logistique et de distribution au détail sous une seule opération.
« ECRM s'intègre naturellement à notre approche de l'expansion du commerce de détail chez NPI », a déclaré Gould. « Cela nous donne l'occasion de nous asseoir en face des détaillants, de comprendre ce qu'ils recherchent et de leur présenter des marques et des produits qui pourraient convenir à leurs clients. »
Lors de la session de septembre, Gould représentera NPI et les marques que l'entreprise représente. Sa participation souligne l'importance continue des interactions en personne dans un environnement commercial de plus en plus numérique. « La technologie a accéléré les affaires, mais les relations comptent toujours », a déclaré Gould. « Lorsque vous pouvez combiner efficacité et relations personnelles, c'est une combinaison puissante. »
La carrière de Gould comprend la collaboration avec des marques de consommation emblématiques telles que Igloo, Rubbermaid, Sunbeam et Miracle-Gro, ainsi qu'avec des marques de célébrités très médiatisées, notamment Steven Seagal, Hulk Hogan, Chuck Liddell et Ronnie Coleman. Il a joué un rôle clé dans la croissance de la catégorie de la nutrition sportive aux États-Unis, soutenant l'expansion de produits axés sur la performance sur les principales plateformes de vente au détail et de commerce électronique, notamment Amazon, Walmart, GNC, CVS et Walgreens.
Alors que le paysage du commerce de détail évolue, des événements comme ECRM offrent un lieu de rencontre et de collaboration aux décideurs. La participation de Gould met en évidence le mélange d'efficacité et de développement de relations qui reste essentiel pour réussir dans l'industrie.
