Alors que les entreprises à travers le pays sont confrontées à des pénuries de main-d'œuvre, un fort turnover et des défis de développement de la main-d'œuvre, Don Carlos Lee Gibson Jr. attire l'attention sur un problème qu'il juge négligé : le fossé du mentorat auquel sont confrontés les jeunes travailleurs.
Gibson, ancien analyste du renseignement militaire dans l'armée américaine et actuel directeur général des opérations de Marietta Motors LLC et Westfall Towing, a passé plus de trois décennies à diriger des équipes dans des secteurs tels que le golf, l'hôtellerie, les services automobiles et les opérations commerciales. Tout au long de sa carrière, il a vu de ses propres yeux comment le mentorat peut façonner des carrières et changer des vies.
« On parle beaucoup de technologie, d'automatisation et d'intelligence artificielle », a déclaré Gibson. « Ce dont on ne parle pas assez, c'est du fait que de nombreux jeunes entrent sur le marché du travail sans mentors. Certaines des leçons les plus importantes que j'ai apprises ne viennent pas d'une salle de classe ou d'un manuel de formation. Elles viennent de personnes qui ont pris le temps d'investir en moi. »
Cette préoccupation survient à un moment où le développement de la main-d'œuvre reste un défi majeur dans de nombreux secteurs. Selon l'étude annuelle sur la retraite 2026 d'Allianz Life, 42 % des Américains prennent leur retraite plus tôt que prévu, souvent pour des raisons indépendantes de leur volonté. Alors que les travailleurs expérimentés quittent le marché du travail plus tôt que prévu, les entreprises et les communautés sont confrontées au défi de préserver des connaissances et une expérience précieuses pour la prochaine génération.
Gibson affirme que le problème dépasse largement le cadre du travail. « J'ai travaillé avec de jeunes golfeurs dans le cadre du programme First Tee, des personnes qui reconstruisent leur vie grâce à des programmes de rétablissement, des employés qui entament une nouvelle carrière et des personnes à la recherche d'une seconde chance », a-t-il déclaré. « Le point commun est que les gens grandissent plus vite quand quelqu'un croit en eux, les écoute et partage ce qu'il a appris. »
Des études ont constamment montré que les employés ayant un mentor déclarent une plus grande satisfaction au travail, une confiance accrue et un développement de carrière plus fort. Pourtant, de nombreux jeunes travailleurs n'ont toujours pas accès à des professionnels expérimentés qui peuvent les aider à naviguer dans les décisions de carrière et les défis du lieu de travail.
Selon Gibson, les entreprises ne peuvent pas se permettre d'ignorer le problème. « La technologie peut nous rendre plus efficaces, mais elle ne peut pas remplacer la sagesse », a-t-il déclaré. « Beaucoup de jeunes n'ont pas besoin d'une autre application. Ils ont besoin de quelqu'un qui soit prêt à avoir une conversation, à répondre à des questions et à les aider à éviter les erreurs que l'expérience peut enseigner. »
Tout au long de sa carrière, Gibson a constitué des équipes dans des secteurs où la confiance, la communication et les connaissances pratiques sont essentielles. Il estime que le mentorat devrait être considéré comme une responsabilité communautaire plutôt que comme une simple initiative d'entreprise.
« Chaque professionnel expérimenté a quelque chose qui mérite d'être transmis », a déclaré Gibson. « Vous n'avez pas besoin d'un programme formel. Parfois, cela commence par une simple conversation autour d'un café, un appel téléphonique ou en s'intéressant à l'avenir de quelqu'un. »
Gibson encourage les professionnels expérimentés à prendre des mesures petites mais significatives. Cela pourrait signifier tendre la main à un collègue plus jeune, partager les leçons tirées de leur carrière, faire du bénévolat dans des programmes pour jeunes ou de rétablissement, ou simplement prendre le temps d'avoir des conversations qui aident les autres à grandir. Il estime que le mentorat commence souvent par l'écoute plutôt que par les conseils.
« Vous n'êtes pas obligé de changer toute la vie de quelqu'un », a déclaré Gibson. « Parfois, tout ce qu'il faut, c'est s'intéresser à son avenir et être prêt à partager ce que vous avez appris. »
