Les propriétaires d'entreprises de services à domicile générant sept chiffres ou plus ont désormais accès à un nouvel outil de diagnostic conçu pour révéler les goulots d'étranglement opérationnels cachés qui freinent la croissance. Emmanuel Bonsu, directeur des opérations de Mr & Mrs Leads et copropriétaire de Pikes Peak Appliance Repair, a annoncé le lancement de la méthode Growth Gap et d'une analyse gratuite des écarts de croissance locale™ pour les entreprises réalisant 100 000 $ par mois ou plus.
L'offre cible les propriétaires qui ont bâti des entreprises prospères mais qui se sentent encore bloqués. Les symptômes courants incluent un flux de prospects irrégulier, une équipe incapable de gérer plus de travail, ou un chiffre d'affaires qui fluctue sans cause claire. Bonsu soutient qu'acheter plus de prospects ne résout que rarement ces problèmes.
« La croissance ne répare pas une entreprise défaillante. Elle l'expose », déclare Bonsu. « La plupart des propriétaires à qui je parle pensent avoir un problème de prospects. Parfois c'est le cas. Mais bien souvent, l'argent fuit après que le téléphone a sonné. Appels manqués, suivi lent, devis non vendus, pas assez de personnel pour faire le travail. Si vous déversez plus de prospects là-dedans, vous ne faites qu'aggraver le problème. »
La méthode Growth Gap fonctionne en trois étapes : trouver l'écart, le corriger d'abord, puis alimenter la croissance. Chaque entreprise est évaluée selon la demande, les ventes, l'offre, l'équipe et le profit afin d'identifier la véritable contrainte — pas seulement le symptôme le plus visible. Ce n'est qu'après l'intégration de la correction et lorsque l'entreprise peut gérer plus de volume que le marketing est ajouté.
L'analyse gratuite des écarts de croissance locale™ ne nécessite pas de comptabilité parfaite ni d'accès au CRM. Les propriétaires reçoivent un aperçu de la situation actuelle de l'entreprise en matière de chiffre d'affaires, marketing, prise de rendez-vous, ventes, équipe, offre, rentabilité et suivi. Ils obtiennent également leurs objectifs de chiffre d'affaires, de profit, d'embauche et d'expansion, les trois écarts de croissance les plus susceptibles de faire obstacle, une priorité principale à attaquer en premier, et où se situent les opportunités dans leur marché local. Le statut de territoire protégé est inclus, car une seule entreprise par métier et par marché est acceptée.
La page de lancement met en avant quatre entreprises qui ont chacune nécessité une première correction différente. Dr. Electric à Colorado Springs a vu son coût par rendez-vous chuter de 88 % après la reconstruction de la responsabilité commerciale. Spartan Plumbing à Arvada, Colorado, a augmenté son chiffre d'affaires mensuel de 153 % — de 131 200 $ à 332 060 $ en cinq mois — après avoir d'abord corrigé l'équipe et le parcours professionnel. RM Window Tint est passé d'un emplacement à six en trois ans, de 5 à 40 employés, avec un chiffre d'affaires en hausse de 800 %. Dream Painting à Denver est passé de 1 million de dollars à un rythme de 3 millions par an après avoir mis en place un système de génération de prospects fiable pour le propriétaire.
« Je ne me contente pas de conseiller les opérateurs. J'en suis un », déclare Bonsu. « Je suis assis à la même place que ces propriétaires. J'applique la même méthode au sein de ma propre entreprise de réparation d'appareils électroménagers. Quand je dis à un propriétaire quoi corriger en premier, c'est parce que j'ai dû le corriger moi-même. »
Bonsu est un opérateur ghanéen-américain élevé à Riverdale, en Géorgie, et basé à Colorado Springs. En tant que directeur des opérations de Mr & Mrs Leads, il travaille avec plus de 50 entreprises de services à domicile dans les secteurs du CVC, de l'électricité, de la peinture, de la rénovation, des terrasses, de l'aménagement paysager et plus encore, et anime les appels de coaching hebdomadaires et les permanences de l'entreprise. Il partage des leçons sur la demande, la prestation et le leadership pour les propriétaires de petites entreprises locales sur Emmanuel Bonsu.
Les propriétaires peuvent regarder l'analyse de 12 minutes et demander leur analyse gratuite sur Growth Gap Method. Pour un secteur où de nombreux propriétaires se tournent par défaut vers l'achat de plus de prospects, la méthode représente un changement vers la correction des contraintes internes en premier — une démarche qui pourrait conduire à une croissance plus durable et à une rentabilité accrue dans l'ensemble du secteur des services à domicile.
