JCB Co., Ltd. et Resona Holdings, Inc. ont annoncé le lancement d'un projet visant à commercialiser les paiements par ultra-large bande (UWB), qui créera de nouvelles expériences d'achat grâce à la technologie de communication UWB. Les deux entreprises se sont accordées pour lancer ce qu'elles décrivent comme le premier projet à grande échelle au monde pour l'application pratique et la commercialisation des paiements UWB.
Selon l'annonce, JCB collaborera avec plusieurs partenaires technologiques et commerçants associés en 2026 pour démontrer la technologie de paiement et les solutions à valeur ajoutée pour les commerçants, ainsi que des projets de construction d'expérience utilisateur. Les entreprises visent à lancer des opérations commerciales à petite échelle en 2027 et à atteindre une commercialisation à grande échelle en 2028. Les deux entreprises participent au FiRa® Consortium, qui normalise et contribue au développement de la technologie de communication UWB. Grâce aux activités du FiRa Consortium, JCB et Resona normaliseront les technologies et expériences pour les applications de paiement et effectueront des tests technologiques avec le soutien des fournisseurs participants.
La technologie de communication UWB est une technologie de communication sans fil à courte portée caractérisée par une localisation précise des appareils et une communication de données à haute vitesse. Cette technologie est actuellement utilisée au Japon et à l'étranger pour la vérification de localisation des clés numériques pour voitures et maisons, la navigation intérieure et les étiquettes. Elle est également utilisée à l'étranger dans les systèmes de transport public sans portillon. Le projet note que si la diffusion des smartphones avec fonctions UWB a été lente en dehors du Japon, ces appareils sont largement disponibles au Japon, permettant au pays d'utiliser la technologie avant d'autres régions.
Le système de paiement UWB promet d'améliorer significativement l'expérience d'achat en permettant des paiements mains libres même avec les smartphones gardés dans les poches ou les sacs, éliminant le besoin de toucher physiquement les cartes ou smartphones aux terminaux de paiement ou de scanner des codes QR. La technologie peut également transmettre instantanément des informations utilisateur telles que les restrictions alimentaires aux commerçants. En utilisant les informations de localisation précises du smartphone, le système pourrait permettre des solutions à valeur ajoutée incluant une navigation améliorée et une efficacité d'attente dans les magasins, la distribution de publicités et de coupons personnalisés utilisant des écrans intelligents, et un service client spécial pour les clients VIP.
Des exemples de solutions à valeur ajoutée potentielles incluent la communication automatisée d'informations sur les allergies alimentaires, les préférences de sacs plastiques, les demandes de traitement des reçus, les informations sur les programmes de fidélité, la disponibilité des coupons et les demandes de besoins spéciaux. Le système pourrait également fournir des expériences de service client spéciales pour les clients VIP sans communication verbale avec le personnel et permettre des capacités de marketing personnalisé telles que l'affichage d'informations personnalisées sur des écrans intelligents et la distribution de coupons ciblés. La technologie devrait répondre aux pénuries de main-d'œuvre en servant de solution d'économie de travail pour les commerçants.
JCB et Resona avaient précédemment conclu un partenariat stratégique en janvier 2024 pour un projet de "Paiement mains libres" utilisant la technologie de communication UWB. Cette initiative visait à construire une nouvelle expérience de paiement ne nécessitant pas d'opération smartphone en reliant les smartphones des clients avec les terminaux de paiement et divers appareils IoT installés dans les magasins. JCB a également annoncé le développement d'une application compatible UWB pour iPhones et Apple Watches pour soutenir le projet, ainsi qu'un modèle de référence d'équipement de caisse en magasin et le lancement de tests utilisateurs.
Le projet vise à réduire la charge d'introduction pour les commerçants en construisant une infrastructure de paiement pouvant largement accepter les solutions de paiement utilisant l'UWB provenant de concurrents. Parallèlement aux démonstrations technologiques, JCB et Resona mèneront des recherches sur l'expérience utilisateur et les opérations de paiement en magasin pour confirmer l'acceptabilité par les utilisateurs et les commerçants. Les entreprises viseront également à réaliser de nouveaux paiements UWB grâce à la collaboration avec un large éventail de partenaires au Japon et dans d'autres pays. Plus d'informations sur la technologie UWB et le FiRa Consortium sont disponibles sur https://www.firaconsortium.org.
