Impact Networking, un fournisseur national de services gérés, a annoncé le lancement de sa pratique de services de conseil en IA. Ces services sont conçus pour aider les organisations du marché intermédiaire à passer de l'exploration à des résultats commerciaux mesurables. Dirigée par le directeur de l'IA Jon Evans, cette pratique offre un soutien structuré à chaque étape de l'adoption de l'IA, y compris l'éducation, l'évaluation de la préparation et le développement sur mesure, avec un accent sur l'application responsable et pratique pour des résultats concrets.
« L'IA suscite un énorme intérêt, mais il y a aussi une grande confusion », a déclaré Evans. « Nous avons créé ces services pour aider les gens à comprendre ce qui est possible, à décider ce qui a du sens et à avancer avec confiance vers des objectifs mesurables. » Evans, qui travaille chez Impact depuis près de 20 ans, a constitué l'équipe en prolongement de son expérience dans la transformation numérique et l'architecture de solutions. L'équipe IA complète comprend la responsable principale de produit IA Anna DeGiulio, le directeur de la technologie IA Christopher Kukla, l'ingénieur en IA appliquée Colin Burns, le consultant principal Mike Noonan, le développeur d'applications Vineeth Kalister et la chercheuse principale en données, le Dr Zubia Mughal.
Les services de conseil sont organisés autour de trois offres principales. AI Labs propose une éducation par le biais de sessions pratiques qui présentent des cas d'utilisation concrets et aident les équipes à identifier des opportunités pertinentes, y compris une évaluation de la maturité en IA et des solutions de preuve de concept. L'évaluation de la transformation IA est une évaluation structurée de plusieurs semaines couvrant les personnes, les processus et la technologie pour soutenir des initiatives évolutives. Le développement sur mesure en IA se concentre sur la création et l'installation d'applications spécifiques avec des objectifs et des cas d'utilisation définis.
Le processus de découverte d'Impact met l'accent sur la manière dont les entreprises prennent des décisions, où le jugement humain est essentiel, et sur la façon dont l'IA peut réduire les goulots d'étranglement. « Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre des outils », a déclaré Noonan. « Nous aidons les organisations à construire une approche réfléchie de l'IA qui renforce la façon dont les gens travaillent. » Chaque engagement comprend un programme pilote d'introduction de quatre à six semaines destiné à démontrer une valeur tangible rapidement et à établir une voie claire vers le retour sur investissement. Les services ont été affinés sur plus d'un an de travail sur le terrain et de déploiement interne, où l'équipe IA a fait économiser à Impact environ 92 000 heures de travail en 2025.
Le lancement fait suite à un accès anticipé accordé à certains clients, dont Zero Zone, un fabricant de systèmes de réfrigération commerciale. « Avant de collaborer avec Impact AI Labs, il y avait une certaine incertitude quant à la valeur pratique de l'IA et à son adéquation avec notre entreprise », a déclaré Sheila O'Neil-Eisert, directrice du bureau de gestion de programme de Zero Zone. « Maintenant, après une expérience pratique, il y a une reconnaissance claire de la capacité de l'IA à résoudre de vrais défis commerciaux et à générer des améliorations mesurables en termes d'efficacité et de précision. »
Cette initiative s'appuie sur l'expérience d'Impact dans la fourniture de services gérés d'informatique, de cybersécurité et de conseil aux organisations du marché intermédiaire depuis plus de deux décennies. L'entreprise, fondée en 1999, emploie plus de 800 experts et soutient les entreprises depuis plus de 20 sites. Pour plus d'informations, visitez https://www.impactmybiz.com.
