La technologie des chariots intelligents transforme le commerce physique en un canal média mesurable

A2Z Cust2Mate Solutions Corp. (NASDAQ : AZ) transforme le commerce physique d'un angle mort historique des données en un environnement entièrement mesurable grâce à sa plateforme de chariots intelligents, comme discuté dans un récent podcast Customerland avec le rédacteur en chef Mike Giambattista et le directeur marketing de Cust2Mate, Yaniv Zukerman. La technologie se concentre moins sur le matériel et davantage sur la création d'un nouveau canal attribuable en magasin alimenté par des signaux comportementaux continus qui génèrent un flux de données de première main.

En intégrant des écrans montés sur chariot, des systèmes de paiement intégrés, des programmes de fidélité, des informations tarifaires et des systèmes de point de vente, Cust2Mate transforme les courses en expériences mesurables qui améliorent l'efficacité du personnel, réduisent les frictions aux caisses et augmentent la taille des paniers grâce à une confiance et un engagement accrus des clients. Les panneaux modulaires et détachables tout-en-un de la plateforme peuvent transformer les flottes de chariots existantes en plateformes intelligentes qui relient les achats en ligne et en magasin grâce à une technologie interactive.

Selon Giambattista, le développement le plus significatif est l'émergence d'un média en magasin de qualité performance. Lorsqu'un écran est lié à un client identifié, il devient un canal persistant, contextuel et en boucle fermée où les listes téléchargées, le temps de consultation, les scans de produits et les retraits d'articles servent d'indicateurs d'intention qui déclenchent des offres dynamiques et une récupération de décision. Cette capacité comble l'écart historique entre le média retail et les dépenses commerciales, offrant aux marques de grande consommation une influence vérifiée au moment du choix.

Giambattista suggère que le commerce physique pourrait surpasser la qualité de mesure du numérique d'ici deux ans, à condition que les détaillants maintiennent une gestion stricte de la confiance des clients, de la vie privée et de la gouvernance des données. Les chariots intelligents pilotés par l'IA personnalisent chaque parcours en magasin, transformant les courses routinières en expériences engageantes et gratifiantes tout en permettant une numérisation et un paiement fluides dans le chariot qui permettent aux clients d'éviter les files d'attente aux caisses.

La technologie délivre des offres personnalisées et des recommandations de produits en temps réel grâce à plusieurs couches de sécurité pour une reconnaissance précise et une intégrité des transactions. Cette expérience client améliorée augmente la satisfaction et la fidélité tout en aidant les détaillants à rationaliser leurs opérations et à optimiser leur merchandising grâce à des insights basés sur les données disponibles dans la salle de presse de l'entreprise à l'adresse https://ibn.fm/AZ.

Pour l'industrie du commerce de détail, ce développement représente un changement fondamental dans la façon dont les magasins physiques peuvent rivaliser avec les plateformes numériques en créant des canaux média mesurables et attribuables au sein de l'environnement d'achat. Les implications s'étendent à l'efficacité marketing, à la gestion des stocks et à la construction de relations clients, remodelant potentiellement la façon dont les marques allouent leurs budgets publicitaires entre les espaces de vente au détail numériques et physiques.