Peak Fitness Group LLC, une entreprise de fitness basée en Californie, a intenté une action en justice devant la Cour supérieure de Californie contre Vagaro, Inc., une société de logiciels basée à Dublin qui fournit des plateformes de planification et de paiement pour les petites entreprises. La plainte allègue que Vagaro s'est livrée à de la publicité mensongère, à de la fraude et à des représailles après que Peak Fitness ait tenté de migrer légalement les données de paiement de ses clients vers un autre processeur.
Selon le dépôt, Vagaro a fait la publicité de la capacité d'importer les informations de carte de crédit des clients dans le cadre de son Service d'importation premium. En se fiant à ces représentations, Peak Fitness a adopté le logiciel de Vagaro pour gérer sa base de clients. Cependant, lorsque l'entreprise a ensuite cherché à déplacer son système vers une autre plateforme et à transférer les jetons de paiement clients cryptés vers Square, un processeur conforme au niveau 1 PCI DSS, Vagaro a refusé la demande, contredisant ainsi sa propre publicité et les normes de l'industrie.
La plainte allègue en outre que lorsque l'un des propriétaires de Peak Fitness a partagé publiquement un avis sur son expérience sur son compte X privé, le vice-président juridique de Vagaro, Adam Zachs, a envoyé une lettre de mise en demeure contenant de fausses déclarations destinées à intimider et réduire au silence l'entreprise. Quelques jours seulement plus tard, Vagaro a publié sur les réseaux sociaux que "les entreprises possèdent les données de leurs clients et peuvent les exporter à tout moment" — contredisant directement les déclarations écrites antérieures de la société.
L'action en justice comprend des causes d'action pour fraude et tromperie, rupture de contrat, pratiques commerciales déloyales, représailles et abus de procédure, et ingérence intentionnelle dans les relations commerciales. Peak Fitness demande des dommages-intérêts dépassant 450 000 dollars, une injonction contraignant Vagaro à autoriser les transferts de données légaux, et des dommages-intérêts punitifs de plusieurs millions pour inconduite intentionnelle entravant leurs efforts d'expansion.
La plainte demande également une déclaration judiciaire affirmant que les propriétaires de petites entreprises ont le droit de partager des informations véridiques sur les fournisseurs de logiciels sans crainte de représailles ou de menaces légales. L'affaire, Peak Fitness Group LLC contre Vagaro, Inc., est en cours devant le juge Craig van Rooyen à la Cour supérieure de Californie, comté de San Luis Obispo.
