Happy Lemon USA Atteint 200 000 Membres de Fidélité en Deux Ans Grâce à la Plateforme de Préférence Patron

Happy Lemon USA, franchise de bubble tea comptant 135 magasins à travers le pays, a atteint un jalon significatif avec son programme de fidélité qui a dépassé 200 000 membres inscrits en seulement deux ans. Ce programme alimenté par la plateforme de fidélité d'entreprise de Préférence Patron a généré des millions de dollars de revenus liés au programme, traité plus de 230 000 récompenses et émis plus de 65 000 cartes-cadeaux physiques et virtuelles.

En tirant parti de la plateforme de fidélité d'entreprise de Préférence Patron, Happy Lemon a cultivé une base de clients hautement engagée, les membres de fidélité visitant régulièrement et générant des revenus supplémentaires significatifs. Des campagnes telles que les Mardis à Double Points, les cadeaux du Nouvel An lunaire, les promotions de lancement de produits comme le Strawberry Matcha Teappuccino et les offres festives comme la boisson gratuite du 4 juillet ont stimulé un engagement solide dans tous les marchés.

La plateforme de Préférence Patron offre un contrôle marketing à plusieurs niveaux, permettant des campagnes aux niveaux corporate, régional et franchisé tout en maintenant la cohérence de la marque. Brett Perlman, Managing Partner chez Préférence Patron Loyalty, a déclaré que Préférence Patron fournissait un contrôle à chaque niveau, corporate, régional et magasin, permettant aux franchisés de Happy Lemon de se sentir responsabilisés, aux directeurs régionaux d'obtenir des insights et au siège d'avoir une visibilité complète.

Le système s'intègre de manière transparente avec l'application mobile de Happy Lemon et la commande en ligne via une API REST étendue, prend en charge la livraison de cartes-cadeaux virtuelles et fonctionne sur une infrastructure de centre de données robuste, sécurisée via le réseau mondial de bordure de Cloudflare, fournissant DNS, atténuation DDoS, chiffrement TLS, sécurité des applications, terminaison SSL et équilibrage de charge pour garantir vitesse, évolutivité et protection à travers les services web et API.

Avec un gain observé dans les revenus liés au programme, Préférence Patron a démontré la rentabilité et l'évolutivité que les entreprises exigent d'une solution de fidélité moderne. La plateforme est évolutive pour des centaines de milliers de membres à travers plus de 100 magasins, offre des contrôles marketing granulaires pour les niveaux franchise, région et groupe propriétaire, et propose un branding de marque blanche pour garantir que le programme de fidélité ressemble à Happy Lemon et non à une application tierce.

L'infrastructure d'entreprise avec l'équilibrage de charge Cloudflare assure un temps d'arrêt nul, tandis que le support, l'intégration et la formation des franchisés de classe industrielle complètent l'offre. Cette réalisation souligne l'importance des programmes de fidélité bien conçus dans le secteur de la restauration rapide, où l'engagement client et la rétention sont cruciaux pour la croissance durable et la différenciation concurrentielle.