HRO Today dévoile les lauréats du classement Baker's Dozen 2025 pour les services de reconnaissance

HRO Today a annoncé les gagnants de son classement Baker's Dozen 2025 pour la satisfaction client dans les services de reconnaissance, un outil de référence pour l'industrie des ressources humaines. La méthodologie rigoureuse repose sur l'analyse des résultats selon trois sous-catégories principales : l'étendue des services, la taille des contrats et la qualité du service. Un algorithme prédéfini pondère les questions et catégories en fonction de leur importance, permettant le calcul des scores dans chaque sous-catégorie ainsi qu'un score global.

Cette année, l'étude s'appuie sur plus de 300 enquêtes exploitables provenant de 223 entreprises clientes différentes des prestataires classés. Les données sont collectées annuellement via une enquête en ligne distribuée directement aux acheteurs grâce aux listes de diffusion de HRO Today et indirectement par l'intermédiaire des prestataires de services. Seules les organisations ayant obtenu les meilleures évaluations de leurs clients dans les trois critères font partie du classement final.

Le top 5 du classement 2025 est composé de Workhuman, Madison Recognition, C. A. Short, Engage2Excel et Point Recognition. Ces entreprises se distinguent par leur excellence opérationnelle et leur capacité à répondre aux attentes des professionnels RH. L'objectivité du processus est garantie par le fait que les notations reposent exclusivement sur les retours des acheteurs des services évalués, et non sur l'opinion du personnel de HRO Today.

L'importance de ce classement réside dans son influence sur le marché des services RH. Les décideurs RH s'appuient largement sur les rankings Baker's Dozen de HRO Today across six different categories when selecting an HR service provider pour sélectionner leurs prestataires, ce qui en fait un outil décisionnel crucial. La propriété de SharedXpertise Media, qui édite également HRO Today Global, assure une diffusion large et approfondie within the HR industry through magazines, research, e-newsletters, events, and social networks.

Pour les professionnels du secteur, ce classement représente un indicateur fiable de performance et de satisfaction client, facilitant l'identification des partenaires les plus compétitifs. L'impact sur l'industrie est significatif, car il encourage l'amélioration continue des services et renforce la transparence du marché. Les entreprises lauréates bénéficient d'une reconnaissance qui peut influencer leur développement commercial et leur réputation sectorielle.