Huddle House, le restaurant de quartier qui réunit amis et famille autour de nourriture maison depuis plus de 60 ans, a annoncé le lancement de son nouveau programme de fidélité et d'expérience numérique alimenté par Thanx. Le programme Huddle Rewards permet aux membres de gagner des points tout en profitant de leurs plats préférés, avec accès à des offres exclusives et des récompenses personnalisées.
Stephanie Mattingly, vice-présidente du marketing de Huddle House, a déclaré : "Ce nouveau programme de fidélité représente une mise à niveau complète de la technologie aux récompenses adaptées aux goûts et modes de vie des clients. Il nous permet de mieux nous connecter avec les clients grâce à des expériences plus personnalisées et de leur offrir des propositions excitantes." Le programme explore également des opportunités supplémentaires telles que des points bonus, des menus secrets et des événements d'échantillonnage.
Les points forts du programme Huddle Rewards incluent des récompenses de bienvenue pour les nouveaux membres, des cadeaux pour les occasions spéciales incluant un dessert d'anniversaire gratuit, et un système à niveaux avec statuts MVP et All Star offrant des récompenses mensuelles comme des gaufres gratuites pour les membres MVP et des petits déjeuners supplémentaires tout au long de l'année pour les clients All Star. Le statut MVP procure des avantages exclusifs incluant des points bonus supplémentaires et des invitations à des événements spéciaux.
Contrairement à de nombreux programmes de fidélité modernes, Huddle Rewards ne nécessite aucune application. Le programme est accessible via le site web HuddleHouse.com ou par inscription en magasin, avec des récompenses échangeables en magasin et en ligne. Les clients peuvent simplement scanner un code QR pour s'inscrire et accéder aux avantages sans téléchargement d'application, rendant le programme accessible à tous.
Zach Goldstein, PDG de Thanx, a commenté : "Nous sommes honorés de nous associer à Huddle House et de soutenir cette transformation excitante de leur programme de fidélité. Le programme amélioré est conçu pour attirer la prochaine génération de clients qui attendent des expériences numériques fluides et gratifiantes, tout en préservant l'engagement de la marque envers des repas frais, chauds, préparés sur commande et l'hospitalité chaleureuse qui fait que chaque client se sent comme à la maison."
Cette initiative démontre l'investissement de Huddle House dans des expériences client modernes qui ramèneront les clients à plusieurs reprises. Pour plus d'informations sur les opportunités de franchise, visitez HuddleHouseFranchising.com. Le programme représente une avancée significative dans la stratégie de fidélisation client du secteur de la restauration, combinant technologie moderne et valeurs traditionnelles d'hospitalité.
